Política de Privacidad de favor me!

Última actualización: 2026-06-22

jesus david perez pernett S.A.S. (en adelante, **"favor me!"** o "el responsable"), identificada con NIT 1140886749-9, con domicilio en cra 75a#92-24, Barranquilla, Colombia, respeta su derecho a la autodeterminación informativa y trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014.

1. Responsable del tratamiento

**Nombre / Razón social:** Jesus David Perez Pernett

**NIT / Identificación:** 1140886749-9

**Domicilio:** cra 75a#92-24, Barranquilla, Colombia

**Correo de privacidad:** jesusperez@favorme.shop

**Correo general:** jesusperez@favorme.com

**Teléfono:** +57 (305) 850 3166

2. Alcance

Esta política aplica a todo dato personal recogido en el sitio web academiaorigen.co, en nuestras conversaciones por WhatsApp, en correos electrónicos y en cualquier otro canal oficial del responsable.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en el numeral 4:

**Datos de identificación:** nombre, documento de identidad, edad o rango etario.

**Datos de contacto:** correo electrónico, número de teléfono (incluido WhatsApp), ciudad y país.

**Datos académicos y profesionales:** formación previa, intereses de aprendizaje, programas cursados, certificados obtenidos.

**Datos de navegación:** dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de permanencia, obtenidos mediante cookies y registros del servidor.

**Datos de comunicación:** contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o WhatsApp.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, todas ellas necesarias y directamente relacionadas con el objeto social del responsable:

1. Atender solicitudes de información, inscripción, cotización y matrícula. 2. Prestar, operar y mejorar los servicios educativos ofrecidos. 3. Emitir constancias, certificados y reportes académicos. 4. Gestionar pagos, facturación y recaudos cuando aplique. 5. Enviar comunicaciones administrativas, académicas y operativas. 6. Enviar comunicaciones comerciales y de mercadeo sobre nuevos cursos, talleres y eventos **únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso** (opcional y revocable en cualquier momento). 7. Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias. 8. Llevar estadísticas internas y análisis agregado del uso del sitio. 9. Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con derechos de los titulares.

5. Tratamiento de datos a través de WhatsApp y Meta

Cuando usted nos escribe por WhatsApp o interactúa con nuestros botones de "Click-to-Chat", sus mensajes son entregados a través de la plataforma operada por **Meta Platforms, Inc.** y sus afiliados. Esto implica una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos y otros países donde Meta opera su infraestructura.

El responsable no controla los tratamientos que Meta realiza sobre los metadatos de las comunicaciones (números de teléfono, timestamps, ubicación aproximada).

El servicio se ofrece bajo los Términos de Servicio de WhatsApp y la Política de Privacidad de WhatsApp.

Al iniciar una conversación, usted declara haber leído esta divulgación y consentir el tratamiento indicado. Puede solicitar el cierre del canal y la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a jesusperez@favorme.shop.

6. Derechos de los titulares (Ley 1581 de 2012)

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos, que puede ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

**Conocer** qué datos tenemos sobre usted y para qué los tratamos.

**Actualizar** sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.

**Rectificar** información que considere errónea.

**Suprimir** sus datos cuando el tratamiento no respete los principios legales o cuando haya finalizado la finalidad para la cual fueron recolectados.

**Oponerse** al tratamiento de sus datos para finalidades específicas (por ejemplo, mercadeo).

**Revocar** el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en él.

**Acceder** en forma gratuita a sus datos personales al menos una vez al mes.

7. Procedimiento para ejercer sus derechos (Habeas Data)

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, envíe una solicitud a jesusperez@favorme.shop que contenga:

1. Nombre completo del titular y documento de identidad. 2. Descripción clara y precisa de la solicitud (derecho a ejercer). 3. Dirección física o electrónica donde recibirá la respuesta. 4. Documentos o pruebas que respalden la petición (cuando aplique).

Si actúa como representante legal de un menor o como apoderado, acredite esa condición.

Recibirá respuesta en un plazo máximo de **15 días hábiles** contados desde la recepción. Si la solicitud no se resuelve en ese plazo, usted puede elevar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Transferencias y transmisiones internacionales

Sus datos pueden ser transferidos a terceros ubicados en otros países, específicamente:

**Meta Platforms, Inc.** (WhatsApp, Instagram, Facebook): infraestructura de mensajería.

**Proveedores de hosting y CDN** (por ejemplo, Vercel Inc. en Estados Unidos o la Unión Europea).

**Proveedores de correo electrónico transaccional** que envíen las comunicaciones que usted solicita.

Estos proveedores cuentan con políticas de protección de datos alineadas con estándares internacionales y solo tratan los datos para los fines estrictamente contratados.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

**Cookies estrictamente necesarias:** para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento).

**Cookies de análisis:** solo si se han habilitado variables de entorno asociadas (ver `.env.example`). Permiten medir el tráfico de forma agregada.

**Cookies publicitarias:** únicamente si se configura el **Meta Pixel** u otra herramienta equivalente, previa aceptación del titular.

Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

10. Medidas de seguridad

El responsable adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Entre ellas: cifrado TLS/HTTPS en tránsito, control de acceso por rol, copias de seguridad cifradas y entrenamiento al personal.

11. Vigencia de las bases de datos

Los datos personales будут tratados durante el plazo necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, durante **máximo 2 años contados desde la última interacción del titular**. Posteriormente, se suprimirán o se anonimizarán para fines estadísticos.

12. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios legales, operativos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL, indicando la fecha de la última actualización.

13. Marco legal aplicable

Esta política se rige por la **Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014** y, en lo pertinente, por las demás normas concordantes de la legislación colombiana.

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**Contacto de privacidad:** jesusperez@favorme.shop **Autoridad de control:** Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)